2020滄州AAA守信用認(rèn)證費(fèi)用值得信賴

ISO20000 是世界上部針對(duì)信息技術(shù)服務(wù)管理（IT Service Management）領(lǐng)域的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)代表了被廣泛認(rèn)可的評(píng)估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。該標(biāo)準(zhǔn)定義了一套的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。

ISO20000認(rèn)證指組織建立的信息技術(shù)服務(wù)管理符合ISO20000標(biāo)準(zhǔn)，從而通過ISO20000認(rèn)證。

認(rèn)證

前期

ISO 20000是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(IT)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(IT)已成為各種組織，特別是機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營(yíng)不可缺少的重要機(jī)制。ISO 20000讓IT管理者有一個(gè)參考框架用來管理IT服務(wù)，完善的IT管理水平也能通過認(rèn)證的方式出來。

不同于ITIL只有個(gè)人認(rèn)證系列，ISO 20000則是對(duì)組織的整體認(rèn)證，因此需要的建立符合標(biāo)準(zhǔn)的體系，也意味著認(rèn)證前期工作將是復(fù)雜而細(xì)致的。正所謂“萬事開頭難”，在著手進(jìn)行認(rèn)證之初，必須充分認(rèn)識(shí)到良好而充分的前期工作是通過這樣一項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的基石。實(shí)際上，對(duì)于大多數(shù)組織而言，通常沒有太多認(rèn)證工作相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，因此在認(rèn)證階段打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，對(duì)于整個(gè)認(rèn)證實(shí)踐都是頗有益處的。

本書將從認(rèn)證方案制定、調(diào)研訪談、咨詢審核機(jī)構(gòu)選擇、組織內(nèi)部流程4個(gè)方面來介紹認(rèn)證階段工作。事實(shí)上，雖然這四部分內(nèi)容是大多數(shù)組織通過IT認(rèn)證所必不可少的，但由于每個(gè)組織的組織架構(gòu)和管理基礎(chǔ)的不同，前期需要完成的具體工作會(huì)有一定的差異，通過認(rèn)證的也會(huì)不同。因此，組織應(yīng)“因地制宜”地開展認(rèn)證實(shí)踐工作。

制定認(rèn)證方案

認(rèn)證階段步工作就是完成認(rèn)證可行性方案的編寫。如果把認(rèn)證活動(dòng)理解成一個(gè)項(xiàng)目，認(rèn)證方案的編寫就是通過對(duì)項(xiàng)目的主要內(nèi)容、目標(biāo)和相應(yīng)配套條件(如管理基礎(chǔ)、管理需求、項(xiàng)目規(guī)模、資源投入等)，從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、工程等方面進(jìn)行調(diào)查研究和分析比較，并對(duì)認(rèn)證可能取得的經(jīng)濟(jì)效益及效益進(jìn)行，從而形成該項(xiàng)目是否值得實(shí)施和如何實(shí)施的咨詢意見，為組織的高層提供項(xiàng)目決策的重要依據(jù)。從這個(gè)意義上來說，認(rèn)證方案的制定也是認(rèn)證階段中重要的工作。

　　這樣的或組織就叫做“認(rèn)證機(jī)構(gòu)”。ISO是一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織,其成員由來自世界上100多個(gè)的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體組成,代表參加ISO的，機(jī)構(gòu)是技術(shù)局(CSBTS)，ISO與國(guó)際電工會(huì)(IEC)有密切的聯(lián)系。 參加IEC的機(jī)構(gòu)也是技術(shù)局，ISO和IEC作為一個(gè)整體擔(dān)負(fù)著制訂全球協(xié)商一致的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù)，ISO和IEC都是非機(jī)構(gòu),它們制訂的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)質(zhì)上是性的,這就意味著這些標(biāo)準(zhǔn)必須是的標(biāo)準(zhǔn),它們會(huì)給工業(yè)和服務(wù)業(yè)帶來收益,所以他們自覺使用這些標(biāo)準(zhǔn)ISO和IEC不是機(jī)構(gòu),但他們與的許多專門機(jī)構(gòu)保持技術(shù)聯(lián)絡(luò)關(guān)系ISO和IEC有約1000個(gè)技術(shù)會(huì)和分會(huì),各會(huì)員國(guó)以為單位參加這些技術(shù)會(huì)和分會(huì)的活動(dòng)。

　　正式成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)----- ISO/IEC177992000《信息技術(shù)-信息安全管理實(shí)施細(xì)則》，后來該標(biāo)準(zhǔn)已升版為ISO/IEC177992005，2002年9月5日，BS7799-2:2002正式發(fā)布。2002版標(biāo)準(zhǔn)主要在結(jié)構(gòu)上做了修訂，引入了PDCA(Plan-Do-Check-Act)的管理模式，建立了與ISO 9001、ISO 14001和OHSAS 18000等管理體系標(biāo)準(zhǔn)相同的結(jié)構(gòu)和運(yùn)行模式，2005年，BS 7799-2: 2002正式轉(zhuǎn)換為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC270012005，認(rèn)證好處。　　有助于企業(yè)樹立良好的形象。目標(biāo)指標(biāo)，組織應(yīng)對(duì)其內(nèi)部有關(guān)職能和層次，建立、實(shí)施并保持形成文件的環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)。如可行，目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)可測(cè)量。目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)符合環(huán)境方針，并包括對(duì)污染預(yù)防、改進(jìn)和遵守適用的規(guī)及其他要求的。組織在建立和評(píng)審目標(biāo)和指標(biāo)時(shí)，應(yīng)考慮規(guī)和其他要求，以及自身的重要環(huán)境因素。此外，還應(yīng)考慮可選的技術(shù)方案。財(cái)務(wù)、運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)要求。以及相關(guān)方的觀點(diǎn)。組織應(yīng)制定、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)用于實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和指標(biāo)的方案。其中應(yīng)包括a）規(guī)定組織內(nèi)各有關(guān)職能和層次實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)的職責(zé)；，b）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)的方法和時(shí)間表。AnjMeTfeIH